DOKUMENTATION
In diesem Abschnitt finden Sie detaillierte Informationen über die einzelnen CDESK-Funktionen und Antworten auf Fragen zu ihrer Verwendung.
Inhalt der Dokumentation
Der Abschnitt Dokumentation dient als Online-Handbuch. CDESK-Benutzer können hier detaillierte Anweisungen darüber finden, wie man die Software verwendet und die Antworten auf ihre Fragen. Wenn Sie die Bereitstellung von CDESK in Betracht ziehen, können hier einen umfassenden Überblick über die Tools und deren Funktionen finden.
Informationen werden nach Modulen aufgeteilt. Ein Modul ist eine Sammlung von Funktionen, die ein bestimmtes Thema anspricht – Kunden, Anfragen usw. Bei größeren Modulen wird die Information in Kapitel unterteilt.
Die “Funktionsübersicht” stellt eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen und Vorteile des Moduls bereit.
Wie findet man die gesuchten Informationen?
Die Orientierung auf der Dokumentation wird durch das Menü erleichtert, das in Einheiten entsprechend den Modulen und Funktionen in CDESK unterteilt ist. Die Menüpunkte sind weiter in kleinere Einheiten unterteilt, um eine bessere Klarheit zu ermöglichen, basierend auf den Aktionen, die im Modul ausgeführt werden. Einfach, schnell klar.
TDie Dokumentation wird laufend aktualisiert, aber es kann vorkommen, dass Ihnen die gesuchten Informationen fehlen. In diesem Fall senden Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team unter support.cdesk.eu, oder per E-Mail an support@cdesk.eu.
Inhalt der CDESK 3.1.12-Dokumentation
Anfragen
Deals
Abrechnung
Aufgaben
Arbeitsaufträge
Erfüllungen
Adressbuch
Nachrichtenverarbeitung
Konfigurationsdatenbank, CMDB
Zusätzliche Eigenschaften
SLA und SLO
Angebote
Genehmigung
Noticeboard und Ankündigungen
Kalender
Preisliste
Verträge
Wissensdatenbank
Berichte und Power BI
Allgemeine Funktionen
Reservierungsmodul
Urlaub und Vertretung
Merkliste
DMS
Mobilanwendung
Desktopanwendung
- Funktionsübersicht
- Installation
- Datensätze filtern, bearbeiten, hinzufügen
- Weitere Tipps, Verknüpfungen, Einstellungen